+7 (812) 950-09-37
г. Санкт-Петербург, Измайловский пр. д.22 корп.3 (карта)

Статусы заказов

Статусы заказов служат для сортировки заказов по степени их исполнения. Статусы меняются в процессе обработки заказов.

В настоящий момент в магазине используются следующие статусы:

  • Ожидает проверки. Этот статус присваивается заказу сразу после оформления и существует до момента проверки заказа менеджером магазина.
  • Обрабатывается. Данный статус имеется у всех заказов, которые находятся в процессе проверки наличия и подбора товаров на складе.
  • Согласовывается. Статус присваивается заказам, по которым происходят уточнения деталей заказа с покупателем –самих  товаров, способов доставки и оплат.
  • Ожидает оплаты. Этот статус присваивается заказам с предварительной оплатой любого типа и существует до момента получения денег. Если оплата не поступает, по истечении 7 дней заказ автоматически аннулируется.
  • Оплачен. Данный статус устанавливается после поступления оплаты на наш счёт.
  • Готов к отправке. Заказ сформирован и подготовлен для почтовой,  курьерской доставки или самовывоза.
  • Ожидает поставки. Этот статус используется для заказов, которые сформированы не полностью и ожидают поступления товаров.
  • Доставляется почтой или EMS. Данный статус присваивается заказам в момент передачи их в службу доставки. Для заказов с доставкой почтой это означает, что заказ отправлен по почте.
  • Доставляется курьером. Данный статус присваивается заказам в момент передачи их в службу доставки. Для заказов с курьерской доставкой это означает, что заказ передан курьеру и он в ближайшее время свяжется с Вами для уточнения времени доставки.
  • Доставлен. Все заказанные товары доставлены/получены. При отправке заказа по почте, мы не имеем возможности достоверно узнать доставлены ли вам товары или нет. Поэтому такие заказы могут находиться в статусе "Доставляется" до тех пор, пока вы не сообщите нам о получении.
  • Отменен. Заказ может быть отменен при отсутствии товара, при отсутствии оплаты, по просьбе клиента, при отсутствии связи с клиентом.

Если Вы хотите, чтобы мы сами позвонили Вам, пожалуйста воспользуйтесь сервисом «Обратный звонок».

Заполните следующую форму, и наши операторы свяжутся с Вами.

Заказать обратный звонок
* Обязательная информация

*
*